Preguntas frecuentes sobre la renta de autos en monterrey
¿Cómo puedo cotizar y reservar un auto o servicio de transporte en Monterrey?
Las reservas y cotizaciones las puedes hacer a través del sitio web de Moveo, por el cotizador, por llamada telefónica o mediante WhatsApp, asegurando disponibilidad y confirmación inmediata. También puedes conocer algunos de nuestros precios publicados dentro del sitio web.
¿Cuáles son los requisitos para rentar un auto en Monterrey con Moveo?
Los requisitos pueden variar dependiendo si eres persona física o moral.
Requisitos para persona física:
- INE y licencia vigente.
- 2 comprobantes de domicilio (agua, luz o gas).
- Tarjeta de crédito (TDC) para retención de garantía.
- 2 referencias personales.
- Correo electrónico.
- Constancia de situación fiscal (RFC).
Requisitos para personas morales:
- Acta constitutiva.
- Constancia de situación fiscal reciente.
- Opinión positiva del mes en curso o anterior.
- Carátula de estado de cuenta.
- INE del representante legal.
- 2 comprobantes de domicilio de la empresa y del representante legal.
- Teléfono fijo de oficina y de contacto para emergencias.
- Tarjeta corporativa o transferencia para la retención de garantía.
- Carta responsiva para el conductor asignado.
¿Dónde puedo recoger el vehículo que renté?
La unidad rentada puede ser recogida en las oficinas de Moveo en Monterrey. También existe la opción de entrega a domicilio, aeropuerto o en un punto acordado, con un costo adicional que varía según la ubicación.
¿Puedo llevar el vehículo que renté a Estados Unidos?
Sí, es posible llevar el vehículo rentado a Estados Unidos, siempre y cuando se notifique a Moveo con anticipación para gestionar los permisos necesarios y la cobertura de seguro internacional. Este servicio puede implicar un costo adicional.
¿Los vehículos cuentan con seguro y mantenimiento?
Sí, todos los vehículos de Moveo están asegurados con cobertura amplia nacional y reciben mantenimiento preventivo constante para garantizar tu seguridad y el confort en cada trayecto.
¿Ofrecen servicios fuera de Monterrey?
Al ser una empresa regiomontana, nuestras oficinas se encuentran en Monterrey, pero puedes coordinar traslados y rentas para viajes fuera de la ciudad, según tus necesidades.
¿Qué diferencia existe en el servicio de traslado ejecutivo y el servicio ejecutivo a disposición?
El Traslado Ejecutivo de Moveo es un servicio de transporte privado diseñado para llevarte de un punto A a un punto B con la opción de viaje redondo. Mientras que el servicio ejecutivo a disposición se enfoca en el itinerario que tú elijas, brindándote movilidad durante el día por cierto número de horas.
¿Qué hacer en caso de fallas mecánicas o de algún siniestro?
En caso de fallas mecánicas o siniestro, Moveo ofrece asistencia vial mediante el seguro del automóvil. El cliente debe comunicarse de inmediato con el equipo de atención de Moveo para recibir apoyo y coordinar la solución.
¿Puedo rentar camioneta para mudanzas y transporte de mercancía?
Sí, las unidades de carga están disponibles para empresas y particulares, brindando flexibilidad en la renta según la demanda y evitando costos fijos de flotillas propias.
¿Pueden emitir factura por el servicio?
Sí, todos nuestros servicios incluyen la opción de facturación. Nuestro equipo de soporte está disponible para envíarte correctamente la factura y resolver cualquier duda. Si necesitas asistencia, contáctanos y con gusto te ayudaremos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de crédito o débito.